Integração WhatsApp

O WhatsApp está no X-IMO, sem perder pitada

As conversas de WhatsApp com os seus clientes ficam nas Conversas do X-IMO, ao lado de tudo o resto. Com registo de toda a atividade, está sempre a par do que se passa com cada cliente.

Começar agora Pedir demonstração

Liga com código QR Fichas, Leads e Oportunidades Histórico guardado no CRM

app.ximo.pt/conversas

MS

Marta Simões Lead · Compra T3 Sintra

Hoje

Bom dia! Vi o anúncio da moradia em Sintra. Ainda está disponível?10:31

Bom dia, Marta. Está sim, envio-lhe já todos os detalhes.10:34

Moradia T3 com jardim · Sintra3 quartos · 160 m² · Jardimximo.pt

Aqui está a moradia, com todas as fotografias.10:35

Adorei o jardim. Podemos visitar no sábado?10:41

Perfeito, sábado às 11h?10:42

Escreva uma mensagem

Para toda a equipa

Cada conversa com o cliente fica registada

Grande parte do contacto com os clientes já acontece no WhatsApp, mas até aqui esse histórico vivia fora do CRM. Com a integração, passa a estar onde a equipa trabalha.

  Para o consultor
Registos sempre em dia, sem perder pitada das suas conversas profissionais
As mensagens trocadas com o cliente ficam na ficha, junto das visitas, propostas e emails.
Retoma qualquer conversa a partir do X-IMO, sem procurar no telemóvel.
Sabe sempre o que foi dito, a quem e quando.

João Pereira · AtividadeEsta semana
 Mensagem WhatsApp recebidaHoje, 09:15
 Imóvel enviado por WhatsAppOntem, 17:02 · Apartamento T2 Oeiras
 Mensagem WhatsApp enviadaOntem, 17:00 · Pedro Nunes
 Visita agendadaSeg, 12:30
 Proposta enviada por e-mailSeg, 11:05

  Para a gestão
Mais controlo sobre a operação, sabe sempre como o negócio está
O contacto com os clientes fica guardado no CRM da agência.
Escolhe na conta quais utilizadores têm a integração ativa.
Acompanha quantos utilizadores estão ligados.

Integração WhatsApp · Utilizadores3 ligados
PN
Pedro NunesConsultor
Ligado 
AF
Ana FerreiraConsultora
Ligado 
LM
Luís MatosDiretor comercial
Ligado 
CR
Carla RochaConsultora
Por ligar 
HS
Hugo SantosAssistente
Inativo 

Ligação em segundos

Ligue o seu WhatsApp com um código QR

Cada consultor sincroniza o seu WhatsApp com as Conversas do X-IMO através de um código QR, tal como no WhatsApp Web. Os contactos e as mensagens dos clientes passam a aparecer nas Conversas, e o processo demora apenas alguns instantes.

Abra o WhatsApp no seu telemóvel.
Toque em Definições e selecione Dispositivos Ligados.
Toque em Ligar um dispositivo e aponte para o código QR que aparece no X-IMO.

Como ativar Pedir demonstração

Conversas do X-IMO com a janela para sincronizar o WhatsApp através de código QR, a confirmação da integração para o utilizador e o aviso de QR lido

Comece a conversar a partir do X-IMO em três passos

Cada consultor liga o seu WhatsApp lendo um código QR, tal como no WhatsApp Web.

1

Ative a integração

Na conta da agência, abra a área de integrações e ative o WhatsApp.

Dados da Conta›Integrações›WhatsApp

WhatsAppConversas do X-IMO

Integração ativa

2

Escolha quem usa

Defina quais utilizadores têm a integração ativa e acompanhe quantos estão ligados.

Utilizadores2 ligados

PN

Pedro NunesConsultor

AF

Ana FerreiraConsultora

HS

Hugo SantosAssistente

3

Ligue o WhatsApp

Nas Conversas, cada consultor carrega em Iniciar Sincronização e lê o código QR com o telemóvel.

Janela de sincronização do WhatsApp com o código QR

Do contacto ao imóvel enviado, sem saltar entre aplicações

O WhatsApp passa a estar em cada ponto do X-IMO onde fala com o cliente.

Fale com o cliente a partir de qualquer ficha

O botão WhatsApp nas fichas, nas Leads, nas Oportunidades e ao enviar imóveis abre logo a conversa nas Conversas, quer já exista quer seja nova.

JP

João PereiraOportunidade · Arrendamento T2

Ligar E-mail SMS WhatsApp

FichasLeadsOportunidadesEnvio de imóveis

Envie imóveis num só passo

Smart Link, e-mail, SMS e WhatsApp estão reunidos numa única janela. Escolhe o canal e envia, sem repetir o processo.

Links que se veem bem

Os imóveis partilhados por WhatsApp aparecem com título e imagem, para o cliente perceber logo o que está a receber.

Moradia T3 com jardim · Sintra3 quartos · 160 m² · Jardimximo.pt

Aqui está a moradia que falámos.10:35

FAQs

Mais informações sobre a integração WhatsApp

Como ligo o meu WhatsApp ao X-IMO?

Com a integração ativa para si, carregue em Iniciar Sincronização nas Conversas. No telemóvel, abra o WhatsApp, toque em Definições, selecione Dispositivos Ligados e depois Ligar um dispositivo, e aponte para o código QR. A janela fecha sozinha quando a ligação fica feita.

Os contactos do WhatsApp também aparecem no X-IMO?

Sim. Ao sincronizar o WhatsApp, tem acesso aos contactos e às mensagens diretamente nas Conversas do X-IMO, com um separador próprio para as conversas de WhatsApp.

Onde ficam as conversas de WhatsApp?

Nas Conversas do X-IMO, ao lado das restantes comunicações com o cliente. O histórico fica guardado no CRM e associado ao contacto.

Posso abrir uma conversa a partir de uma Lead ou Oportunidade?

Sim. O botão WhatsApp está nas fichas, nas Leads, nas Oportunidades e no envio de imóveis. Abre a conversa nas Conversas, quer já exista quer seja nova.

Como envio um imóvel por WhatsApp?

Na janela de envio de imóveis, escolha o WhatsApp entre os canais disponíveis: Smart Link, e-mail, SMS e WhatsApp. O imóvel chega ao cliente com título e imagem.

Quem decide que utilizadores usam a integração?

A gestão da conta. Em Dados da Conta › Integrações › WhatsApp, escolhe quais utilizadores têm a integração ativa e acompanha quantos estão ligados.

Integração WhatsApp

O WhatsApp da sua equipa, dentro do X-IMO

Ative a integração em Dados da Conta › Integrações › WhatsApp e comece a conversar a partir do X-IMO.

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