X-IMO em Coimbra, na Conferência APEMIP: A Nova Mediação Imobiliária

A Conferência A Nova Mediação Imobiliária, promovida pela APEMIP, passou por Coimbra no dia 24 de setembro, reunindo na Quinta das Lágrimas profissionais e especialistas para discutir alguns dos temas que estão a marcar a evolução do setor.

Depois das edições do Porto e de Vilamoura, o X-IMO voltou a marcar presença nesta terceira conferência, dando continuidade à participação neste ciclo de encontros promovidos pela APEMIP. Em Coimbra, voltámos a estar acompanhados pelo CrediDesk, num espaço partilhado de contacto com profissionais da mediação imobiliária.

A tecnologia teve também destaque no programa, com a participação de Filipe Marques, CEO do X-IMO, na mesa-redonda dedicada à Inteligência Artificial e à digitalização da atividade de mediação imobiliária.

A conferência reuniu diferentes perspetivas sobre uma atividade que está a evoluir em várias frentes.

A sessão começou com a apresentação de Patrícia Barão, Presidente da Direção Nacional da APEMIP, e José Paraíso, Vice-Presidente da Região Centro, seguindo-se quatro momentos dedicados a áreas distintas da mediação imobiliária.

O enquadramento fiscal e contratual da atividade esteve em análise com Francisco Serra Loureiro, Presidente do Conselho Profissional do Colégio dos Solicitadores da OSAE e Principal Associate da P&A Legal.

A tecnologia ganhou depois destaque na mesa-redonda sobre IA e digitalização, que juntou Filipe Marques, Ricardo Rego, Idealista Field Sales Centro/Norte, e Marcos Ribeiro, CEO da MKTL.

O programa incluiu ainda uma análise às tendências do investimento nacional e estrangeiro, com Ricardo Guimarães, Diretor da Confidencial Imobiliário, e uma reflexão sobre a profissionalização do setor, conduzida por Vítor Neves, Professor na Escola Superior de Atividades Imobiliárias.

Fiscalidade, tecnologia, investimento e qualificação profissional partiram de ângulos diferentes, mas convergiram numa questão comum: como preparar a mediação imobiliária para uma atividade cada vez mais exigente, informada e profissionalizada.

A transformação digital da mediação imobiliária já não se resume à passagem de processos em papel para sistemas digitais.

Hoje, a tecnologia intervém na forma como as agências organizam informação, acompanham oportunidades, analisam o mercado, comunicam com clientes e tomam decisões. A Inteligência Artificial acrescenta uma nova camada a essa transformação, ao permitir trabalhar informação de novas formas e reduzir o esforço associado a determinadas tarefas.

Na mesa-redonda “IA e a Digitalização da Atividade de Mediação Imobiliária”, o debate incidiu precisamente sobre o impacto destas mudanças no trabalho dos profissionais do setor.

Mais do que discutir tecnologia enquanto tendência, a questão passa cada vez mais por perceber como utilizá-la de forma útil na operação. Ter acesso a uma determinada solução não produz, por si só, melhores resultados. É a forma como a tecnologia se liga à informação da empresa e aos processos do dia a dia que determina o seu valor.

Na intervenção de Filipe Marques, CEO do X-IMO, a tecnologia foi abordada como uma realidade já presente na mediação imobiliária e não apenas como algo a considerar para o futuro.

À medida que a atividade exige maior capacidade de resposta, acesso a informação e acompanhamento de diferentes processos em simultâneo, o papel da tecnologia torna-se mais estrutural. O desafio para as empresas deixa progressivamente de estar em decidir se devem digitalizar a operação e passa a estar em perceber como tirar partido da tecnologia que têm disponível.

Os dados são uma parte central desta evolução. O CRM imobiliário deixa de ter valor apenas por concentrar contactos e imóveis quando essa informação pode também ajudar a encontrar oportunidades, perceber prioridades, conhecer melhor o mercado ou acompanhar um negócio até à sua conclusão.

É neste ponto que a Inteligência Artificial ganha relevância. Não pela utilização da tecnologia como argumento por si só, mas pela capacidade de acrescentar valor em momentos concretos: interpretar informação, apoiar a preparação de conteúdos, reduzir tarefas repetitivas ou facilitar o acesso ao conhecimento existente dentro dos sistemas.

A adoção tecnológica também não elimina a componente humana da mediação. Pelo contrário, quanto mais tarefas operacionais e informação puderem ser suportadas pelos sistemas, maior poderá ser a atenção dedicada àquilo que continua a depender do profissional: compreender o cliente, negociar, aconselhar e construir uma relação de confiança.

Além da participação no debate, o X-IMO esteve presente na conferência com um espaço próprio, em conjunto com o CrediDesk.

Ao longo do evento, o stand permitiu aproximar as soluções dos profissionais presentes, esclarecer dúvidas e mostrar de forma mais concreta como diferentes áreas da operação podem ser acompanhadas através da tecnologia.

A presença conjunta do X-IMO e do CrediDesk permitiu também representar duas áreas que se cruzam cada vez mais no percurso do cliente: a mediação imobiliária e a intermediação de crédito.

Mais do que apresentar tecnologia num evento dedicado ao futuro do setor, o contacto direto com os profissionais permite perceber como as necessidades das agências estão a evoluir e quais os desafios que continuam a marcar a atividade no dia a dia.

A edição de Coimbra de “A Nova Mediação Imobiliária” voltou a colocar em discussão algumas das mudanças que estão a transformar o setor.

A evolução da atividade não depende de um único fator. Enquadramento fiscal, tendências de investimento, qualificação profissional e transformação tecnológica fazem parte da mesma realidade e exigem uma adaptação contínua por parte das empresas e dos profissionais.

No caso da tecnologia, essa evolução é particularmente visível. Digitalização, utilização de dados e Inteligência Artificial já fazem parte da operação de muitas empresas e tendem a assumir um papel cada vez mais relevante na forma como se identificam oportunidades, se acompanha o cliente e se gere a atividade.

Para o X-IMO, participar nesta discussão significa também continuar próximo de quem trabalha diariamente no setor e acompanhar de perto as mudanças que estão a redefinir a mediação imobiliária.

A digitalização e a inteligência artificial já fazem parte da evolução da mediação imobiliária, mas o verdadeiro desafio está na forma como são aplicadas. Mais do que acrescentar tecnologia, importa utilizá-la para interpretar melhor a informação, identificar prioridades, automatizar tarefas repetitivas e apoiar decisões mais consistentes.

Ao libertar os profissionais de parte do trabalho administrativo e operacional, a tecnologia cria mais espaço para aquilo que continua a depender das pessoas: compreender o cliente, aconselhar, negociar, construir confiança e acompanhar cada negócio com maior proximidade.

É nesta ligação entre tecnologia e trabalho humano que o X-IMO continuará a focar-se, acompanhando de perto o setor e transformando necessidades reais em soluções úteis para profissionais e empresas.