FAQs

Sim. O cliente poderá solicitar a alteração de Plano (upgrade) a qualquer momento através da área de administração da conta. A alteração produzirá efeitos apenas na renovação seguinte, sendo o sistema de faturação baseado em pagamento antecipado e não permitindo alterações retroativas ou reembolsos proporcionais.

Sim. O contrato renova-se automaticamente por iguais períodos, com base no plano subscrito, desde que o pagamento da renovação seja efetuado dentro do prazo previsto. O modelo de subscrição é pré-pago, pelo que a renovação apenas se concretiza com a regularização do pagamento antecipado correspondente.