O que é um CRM imobiliário?
Um CRM imobiliário ou software de gestão imobiliária é uma ferramenta essencial para profissionais e empresas de mediação imobiliária que atuam no setor imobiliário. Com um CRM imobiliário consegue centralizar e gerir informações sobre clientes, imóveis, leads, entidades, negociações e processos de venda de forma eficiente e organizada. É uma solução para centralizar informações e dados, permitindo que os profissionais do setor imobiliário façam a gestão do relacionamento com o cliente eficazmente, otimizem tempo e processos.
O CRM imobiliário permite uma visão analítica dos resultados da imobiliária por meio de dashboards intuitivos, bem como, facilita a gestão de tarefas e cumprimento de compromissos, além de possibilitar o acompanhamento do progresso dos negócios por meio do funil de negócios. Outro fator importante passa pela integração de ferramentas de marketing imobiliário e site imobiliário para potenciar a visibilidade da imobiliária e imóveis, bem como, potenciar a geração de leads.
1. Organização de informações e eficiência nos processos
O CRM imobiliário permite a centralização de todas as informações numa única plataforma, o que elimina a necessidade de recorrer a várias fontes, como Excel e documentação impressa. Permite registar os dados e detalhes de clientes, leads e imóveis, para garantir fácil acesso às informações no momento certo, otimizar tempo para se dedicar a fortalecer relacionamentos e fechar negócios.
Além da organização, o CRM imobiliário otimiza as operações da imobiliária ao automatizar tarefas diárias, agendamento de compromissos e lembretes automáticos, geração de relatórios com base em dados do sistema que conferem uma vantagem competitiva para as novas imobiliárias que começarem a utilizar o CRM imobiliário de forma eficiente logo desde o início.
Considerando uma maior eficiência nos processos, a divulgação de imóveis em portais imobiliários por meio do CRM imobiliário é uma das melhores funcionalidades para tornar o trabalho dos profissionais mais eficiente. Pois, consegue divulgar todos os seus imóveis, em simultâneo, nos portais imobiliários nacionais e internacionais, sem ter de inserir cada imóvel em cada um dos portais imobiliários de forma individual.
Como divulgar imóveis nos portais imobiliários a partir do X-IMO CRM?
Para fazer a exportação da sua carteira de imóveis para os portais imobiliários nacionais e internacionais, basta selecionar os imóveis que quer divulgar e ativá-los para exportação, a seguir, selecione os portais imobiliários onde pretende ver esses imóveis anunciados, verifique se os requisitos dos portais são cumpridos, e a exportação será efetuada de forma automatizada. Após a exportação dos imóveis, consegue sempre aceder ao relatório de erros de exportações para verificar se correu tudo bem ou se existiu algum erro para proceder à sua resolução.
2. Gestão e seguimento de leads
Com o software de gestão imobiliária consegue armazenar todos os dados relevantes sobre os seus leads num único local, e tem acesso fácil e rápido às informações e respetiva evolução para facilitar o acompanhamento e progresso de cada lead. Através da integração do email marketing, consegue personalizar comunicações e enviar conteúdo de interesse para cada contacto ou grupo de contactos com interesses semelhantes.
Para novas imobiliárias, um CRM imobiliário completo é essencial para estabelecer processos eficientes desde o início, permitindo o crescimento sustentável e uma gestão eficaz de leads, fundamental para o sucesso no competitivo mercado imobiliário.
Como fazer gestão e seguimento de leads com o X-IMO CRM?
Com o X-IMO CRM tem um menu dedicado para fazer a gestão e dar seguimento aos seus leads de forma eficiente. Consegue inserir os seus leads de forma manual, mas também pode usufruir da inserção automática de leads provenientes de portais imobiliários através da tecnologia Smart Inbox. Assim, todos os leads provenientes do seu site imobiliário e portais imobiliários são automaticamente entregues no sistema com os dados do lead pré preenchidos para que possa dar seguimento de forma mais rápida.
3. Serviço ao cliente mais eficiente
Ao conseguir armazenar informações detalhadas sobre as preferências e necessidades dos seus clientes no CRM imobiliário, tem capacidade para fornecer um atendimento personalizado e alinhado às expetativas de cada cliente, melhorando assim a experiência dos mesmos.
Para manter o acompanhamento ao cliente, o sistema envia alertas e notificações sobre datas importantes para manter o relacionamento a longo prazo. As funcionalidades do software de gestão imobiliária ajudam a tornar o serviço prestado mais ágil, eficiente e adaptado às necessidades do cliente. O resultado é uma experiência superior que aumenta a satisfação e a fidelização dos clientes.
Como encontrar o imóvel ideal para o seu cliente com o X-IMO CRM?
Para além de todas as ferramentas de gestão e marketing imobiliário, com o X-IMO CRM recebe notificações sempre que existe uma correspondência entre as caraterísticas de um imóvel anunciado nos portais imobiliários e as preferências do seu cliente comprador. Desta forma, poderá encontrar o imóvel ideal para o seu cliente comprador e, ao mesmo tempo, angariar novos imóveis, sem ter de procurar.
4. Capacidade para desenvolver estratégias mais assertivas
Com a utilização eficiente das funcionalidades de um CRM imobiliário completo, desde a centralização de dados, segmentação, otimização de processos e análises de relatórios, as novas imobiliárias podem criar estratégias assertivas e direcionadas.
O CRM imobiliário constitui uma ferramenta indispensável para tomar decisões estratégicas. Através de relatórios precisos e atualizados que proporcionam uma visão estratégica do negócio imobiliário, essenciais para identificar tendências e oportunidades, mais do que melhorar a eficiência operacional, potencia o sucesso num mercado altamente competitivo.
Para que servem os relatórios automáticos do X-IMO CRM?
Com o X-IMO CRM tem acesso a dados sobre o desempenho das equipas, profissionais e site imobiliário. A partir desses dados, é possível gerar relatórios automáticos para entender e retirar insights sobre aquilo que está a ser bem executado e está a resultar para o negócio imobiliário, bem como, aquilo que precisa de ajustes.
Por forma a obter resultados fidedignos nos seus relatórios para desenvolver estratégias assertivas, é fundamental introduzir no sistema todos os dados relativamente a todas as ações comerciais, leads, clientes, imóveis e tudo o que envolve o trabalho diário de todos os profissionais e equipas.
5. Escalabilidade do negócio imobiliário
O CRM imobiliário é uma ferramenta essencial para promover a escalabilidade de novas imobiliárias pois fornece os recursos e funcionalidades necessárias para lidar com aumento de necessidades da empresa de mediação imobiliária sem comprometer a eficiência.
Ao permitir uma gestão eficiente de dados, processos e pessoas, o CRM imobiliário torna possível a escalabilidade do negócio imobiliário sem diminuir a qualidade do serviço ou sobrecarregar a operação. Fornece a estrutura necessária para que novas imobiliárias cresçam de forma sustentável e competitiva.
O X-IMO CRM permite a escalabilidade do negócio imobiliário?
O CRM imobiliário X-IMO permite a escalabilidade do seu negócio imobiliário na medida em que é adaptável ao crescimento do negócio e permite aumentar o número de utilizadores do sistema conforme a expansão da sua empresa de mediação imobiliária e os Planos existentes.
Com uma utilização eficiente das funcionalidades do X-IMO CRM, as novas imobiliárias podem começar a estabelecer uma base sólida para crescerem, melhorar a eficiência operacional e escalar os negócios de forma sustentável no mercado imobiliário.
Como escolher o melhor CRM imobiliário para a sua imobiliária?
O melhor CRM imobiliário para novas imobiliárias será aquele que combina facilidade de utilização, recursos essenciais e de valor acrescentado, bem como, escalabilidade.
Escolher o melhor CRM imobiliário adequado às necessidades da sua imobiliária é uma decisão importante para não perder tempo com sistemas que não respondem àquilo que necessita e com fidelizações longas. Deve avaliar a facilidade de utilização do sistema e escolher um CRM imobiliário que forneça formação e suporte para ajudar à implementação e resolução de dúvidas e problemas. Optar por uma solução adaptada às suas necessidades irá garantir uma base sólida para organização e crescimento do negócio imobiliário.